Help & FAQs

FAQ

FAAK STELDE FRAGEN

Hokker soarten produkten biede jo oan?

Wy produsearje ferskate soarten elektryske fireplaces en besibbe produkten, ynklusyf frijsteande fireplace mantels, 3D stoom fireplaces, ynbêde of muorre-fêstmakke elektryske fireplace Inserts, trije-sided glêzen fireplace Inserts, en L-foarmige hoek fireplace Inserts.Wy leverje ek ferskate stilen fan frijsteande kachelmantels, ynklusyf skildere en minimalistyske stilen, om te foldwaan oan 'e ferskate foarkar fan ús klanten.

Wat is in 3D stoomkachel?

Us 3D stoomkachel brûkt avansearre technology om in realistysk flammeeffekt te meitsjen fia in spesjaal atomisearjend apparaat.Dizze technology jout ús kachels it uterlik fan echte flammen, it kreëarjen fan in waarme sfear yn jo romte sûnder de needsaak foar eigentlik fjoer.

Hokker funksjes hawwe jo elektryske kachels?

Us elektryske kachels komme foarsjoen fan ferskate funksjes, ôfhinklik fan it produktmodel.Algemiene funksjes omfetsje temperatueroanpassing, ferstelbere flamme-effekten, timerynstellingen, operaasje op ôfstânsbetsjinning, en mear.Sjoch asjebleaft de detaillearre spesifikaasjes foar elk produkt foar mear ynformaasje.

Hoe wurdt de muorre-fêstmakke elektryske fjoerplak ynstalleare?

It ynstallearjen fan de muorre-fêstmakke elektryske fjoerplak is ienfâldich.Elk produkt komt mei detaillearre ynstallaasje-ynstruksjes, ynklusyf dúdlike stap-foar-stap-yllustraasjes, om te soargjen dat jo de ynstallaasje maklik en feilich kinne foltôgje.As jo ​​problemen tsjinkomme tidens it ynstallaasjeproses, is ús klanteserviceteam beskikber om jo te helpen.

Hoe lang duorret it foar bestellingen wurde levere?

Us levertiid hinget ôf fan 'e aard en spesifike easken fan' e bestelling.Yn 't algemien, as jo de boarch hawwe betelle en alle ûntwerpdetails befêstige, sille wy de produksje op jo bestelling begjinne.

- Levertiid fan foarbyldbestelling: Typysk 3-7 dagen.Dit omfettet produksje en ferstjoertiid nei bestelling befêstiging.

- Produkten mei gewoane grutte: Algemien 20-25 dagen.Dizze levertiid jildt foar de produksje en levering fan ús produkten mei standertgrutte.

- Oanpaste produkten: Oanpaste produkten fereaskje normaal mear produksjetiid, mei in leveringsperioade fan 40-45 dagen.Dit soarget derfoar dat wy genôch tiid hawwe om in unyk oanpast produkt te meitsjen om te foldwaan oan jo persoanlike easken.

Tink derom dat dizze tiden sawat binne, en werklike levertiden kinne ferskille fanwege produksjesyklusen, bestellingsvolume en logistyk.Wy sille soargje foar trochgeande kommunikaasje troch it heule produksje- en leveringsproses en op 'e tiid updates leverje.

As jo ​​spesifike easken of fragen hawwe oangeande levertiden, nim dan gerêst kontakt op mei ús klanteserviceteam foar assistinsje.

Kin de styl fan 'e kachelframe wurde oanpast?

Ja, wy biede oanpassingstsjinsten, wêrtroch jo kinne kieze tusken skildere as minimalistyske stilen en ôfmjittings en kleuren oanpasse neffens jo foarkar.Nim dan kontakt op mei ús klanteserviceteam, en wy sille mei jo gearwurkje om te soargjen dat jo in produkt krije dat perfekt past by jo behoeften.

Hawwe jo produkten miljeu-sertifikaasjes?

Wy sette ús yn foar it produsearjen fan miljeufreonlike produkten en sykje relevante sertifikaten wannear mooglik.Spesifike miljeu-sertifikaasjes kinne ferskille ôfhinklik fan it produktmodel en geografyske lokaasje.As jo ​​​​fragen hawwe oer de miljeu-sertifikaasjes fan in spesifyk produkt, nim dan kontakt op mei ús klanteserviceteam foar detaillearre ynformaasje.

Hoe moat ik de elektryske kachel ûnderhâlde en skjinmeitsje?

Elk produkt komt mei detaillearre ynstruksjes foar skjinmeitsjen en ûnderhâld.Yn 't algemien riede wy oan om de bûtenkant fan' e kachel regelmjittich skjin te meitsjen en de rjochtlinen yn 'e hantlieding te folgjen om atomizers of oare krityske komponinten skjin te meitsjen.Soargje derfoar dat de stroom is loskeppele foardat jo skjinmeitsje om feiligens te garandearjen.

Komme jo produkten mei in garânsje?

Ja, wy biede in 2-jier garânsje op ús produkten en jo kinne kontakt opnimme mei ús klanteserviceteam foar mear ynformaasje.

Wêr kin ik jo produkten keapje?

Jo kinne ús produkten direkt keapje op ús ûnôfhinklike webside.Wy wurkje ek gear mei ferskate distributeurs, en ús produkten kinne beskikber wêze yn guon fysike winkels of oare online platfoarms.As jo ​​​​fragen hawwe, nim dan gerêst kontakt op mei ús klanteserviceteam.

Hoe kin ik kontakt opnimme mei de klanttsjinst?

Jo kinne ús klanteserviceteam berikke fia de kontaktynformaasje op ús webside.Wy sille reagearje op jo fragen fuortendaliks en jouwe de help dy't jo nedich hawwe.